Awaria w trasie, kolizja czy poważny wypadek mogą sprawić, że Twój samochód zostanie unieruchomiony na kilka dni, a czasem nawet tygodni. W takiej sytuacji samochód zastępczy może okazać się nieoceniony – pozwoli Ci dojechać do pracy, zawieźć dzieci do szkoły czy wyjechać na zaplanowany urlop. Warto jednak wiedzieć, że jego dostępność, zasady przyznania i czas użytkowania zależą od warunków ubezpieczenia, jakie wybierzesz. Sprawdź, jak działa samochód zastępczy w ramach assistance i na co zwrócić uwagę, zanim podpiszesz umowę.

Samochód zastępczy w assistance – jak to działa?

W ramach ubezpieczenia assistance możesz liczyć na organizację i pokrycie kosztów wynajmu samochodu zastępczego, jeśli Twój pojazd nie nadaje się do jazdy po zdarzeniu drogowym lub awarii. Zakres takiej usługi jest jednak ściśle określony w OWU (Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia).

Zazwyczaj ubezpieczyciel zapewnia auto w przypadku:

• wypadku lub kolizji – gdy pojazd jest uszkodzony na tyle, że nie może bezpiecznie poruszać się po drodze,
• poważnej awarii – np. awarii silnika, skrzyni biegów czy układu hamulcowego,
• kradzieży pojazdu.

Nie każda polisa obejmuje wszystkie te sytuacje, dlatego przed zakupem warto dokładnie przeczytać warunki i sprawdzić, kiedy ubezpieczyciel faktycznie udostępni auto. Sprawdź w kalkulatorze ubezpieczeń na ranking-assistance.pl, które pakiety assistance zapewnią Ci samochód zastępczy – i to w cenie, która nie nadwyręży Twojego budżetu.

Ile dni możesz korzystać z samochodu zastępczego?

Najczęściej assistance przewiduje udostępnienie samochodu zastępczego na określoną liczbę dni – np. od 3 do 14 dni w zależności od wariantu. Warto wiedzieć, że:

• czas liczony jest od momentu odebrania auta zastępczego,
• w przypadku naprawy w warsztacie partnerskim ubezpieczyciela samochód zastępczy zwykle oddajesz w dniu odbioru własnego auta,
• przy kradzieży czas użytkowania auta zastępczego może być inny – często krótszy niż oczekujesz, dlatego dobrze porównać oferty różnych firm.

Przykład: Masz assistance z limitem 7 dni samochodu zastępczego. Jeśli naprawa potrwa 10 dni, to przez ostatnie 3 dni musisz radzić sobie bez auta lub wynająć je na własny koszt.

Jakie auto dostaniesz?

Rodzaj samochodu zastępczego w assistance zazwyczaj zależy od zapisów w polisie. Najczęściej przyznawane są auta z segmentu A, B lub C (małe miejskie lub kompaktowe), ale w droższych pakietach możesz liczyć na samochód zbliżony klasą do Twojego.

Czasem ubezpieczyciel dopuszcza możliwość dopłaty do wyższego segmentu lub wybrania auta z automatyczną skrzynią biegów. Jeśli to dla Ciebie ważne, zapytaj o to przed podpisaniem umowy.

Warunki skorzystania z samochodu zastępczego

Aby otrzymać auto zastępcze w ramach assistance, musisz spełnić określone warunki. W większości polis jest to:

• zgłoszenie zdarzenia do ubezpieczyciela bez zbędnej zwłoki,
• zaakceptowanie miejsca i firmy wynajmującej wskazanej przez ubezpieczyciela (nie zawsze możesz wybrać samodzielnie),
• brak naruszenia przepisów lub warunków umowy (np. jazda pod wpływem alkoholu wykluczy świadczenie).

Pamiętaj też, że niektórzy ubezpieczyciele oferują samochód zastępczy wyłącznie w przypadku wypadku lub kolizji, a nie przy awarii. To ważna różnica, którą łatwo przeoczyć.

Jak wybrać assistance z dobrym pakietem auta zastępczego?

Na pierwszy rzut oka oferty assistance mogą wyglądać podobnie, ale w praktyce różnią się szczegółami, które mają ogromne znaczenie, gdy naprawdę będziesz potrzebować samochodu zastępczego. Zanim kupisz polisę, zwróć uwagę na kilka kluczowych elementów:

1. Zakres zdarzeń

Upewnij się, w jakich sytuacjach możesz liczyć na auto zastępcze. Najlepsze pakiety obejmują wypadek, kolizję, awarię oraz kradzież pojazdu. To właśnie te szczegóły decydują, czy assistance faktycznie zapewni Ci mobilność w krytycznym momencie.

2. Limit dni

Standardem jest udostępnienie auta zastępczego na 3–7 dni, ale bardziej rozbudowane pakiety pozwalają korzystać z niego dłużej. Jeśli dużo podróżujesz lub nie masz możliwości szybkiego zorganizowania innego środka transportu, wybierz ofertę z większym limitem. Pamiętaj, że naprawy blacharsko-lakiernicze czy skomplikowane awarie często trwają dłużej, niż się spodziewasz.

3. Klasa auta

Samochód zastępczy z reguły jest z niższego segmentu niż Twój własny, ale niektóre polisy gwarantują auto zbliżone klasą. Dla osób jeżdżących większymi pojazdami (np. SUV-ami) to szczególnie ważne – mały miejski samochód nie zawsze sprawdzi się jako alternatywa na co dzień. Zwróć też uwagę, czy masz możliwość dopłaty do auta wyższego segmentu albo wyboru automatycznej skrzyni biegów, jeśli jesteś do niej przyzwyczajony.

4. Teren działania

Sprawdź, czy Twoja polisa działa jedynie w Polsce, czy również podczas podróży zagranicznych. Ma to ogromne znaczenie, jeśli planujesz wakacje samochodem albo służbowy wyjazd poza kraj. W wielu ofertach auto zastępcze poza granicami dostępne jest tylko przez kilka dni, a czasem w ogóle nie przewidziano takiej usługi.

Przeczytaj również:Ubezpieczenie do Szwajcariii dowiedz się, jakie świadczenia są najważniejsze podczas podróży zagranicznej.

5. Dostępność w weekendy i święta

Awaria albo kolizja mogą przytrafić się w najmniej oczekiwanym czasie. Dlatego sprawdź, czy ubezpieczyciel zapewnia wsparcie również nocą, w weekendy i święta. Dobrze, jeśli infolinia działa przez całą dobę i masz pewność, że auto zastępcze zostanie podstawione także w dni wolne od pracy.

Artykuł zewnętrzny.